Colin Hartmann

Hi, ich bin Colin, Berater für Salesforce und OCE Personal

- BACKROUND

In der IT-Branche habe ich über 15 Jahre Erfahrung gesammelt.

Im Jahr 2016 habe ich mich selbstständig gemacht und zahlreiche IT-Projekte als Freelancer erfolgreich abgeschlossen.

Seit 2020 konzentriere ich mich auf die Beratung und Betreuung von Salesforce-Systemen für meine Kunden.

- SKILLS

Teamplayer

Lösungsorientiert

Effizientes strukturiertes Arbeiten

Salesforce Asocciate zeritifiziert

Salesforce Administrator zeritifiziert

IQVIA OCE Personal Administrator zertifiziert

- WORK EXPERIENCE

Dez 2016 – Aug 2018

Finanzumfeld/ Hersteller von medizinischen Produkten

Verschiedene Projekte im Bereich Anforderungsmanagement und Mobile Device Support

Aug 2018 – März 2021

Softwareanbieter im Pharmabereich – CRM Manager

März 2021 – Heute

Pharmaunternehmen – OCE CRM Manager

April 2023 – Heute

Mittelständisches Pharmaunternehmen – OCE CRM Manager

Dez 2023 – Heute

Mittelständisches Medtechunternehmen – OCE CRM Manager

OCE Personal (Salesforce Sales Cloud Plattform)

Administration

– User Records anlegen und pflegen
– Gebietsstruktur erstellen und anpassen
– Produkte und Produktnachrichten erstellen
– Musterverwaltung
– Präsentationen verwalten

Data Management

– Datenbankabfragen und Daten Export
– Daten aufbereiten und importieren
– Gebietsstruktur laden

Consulting

– Beratung und Koordination OCE Implementierung
– Anforderungsmanagement von neuen Funktionen und Modulen und Koordination der Umsetzung
– Beratung bei neuen Anforderungen wie diese technisch in OCE umgesetzt werden können

Training

– Schulung von neuen Mitarbeitenden
– Schulung von neuen Modulen und Funktionen
– Administrator Schulung

Lassen Sie uns anfangen! Buchen Sie einen Termin oder rufen Sie mich an.

Mit der Produktsuite OCE von IQVIA steuern Sie alle CRM Themen im Life Sciences Bereich in einem Tool. Wir unterstützen Sie bei der Einführung, Administration und Optimierung von OCE. OCE implementieren Sie planen von Ihrem bisherigen CRM System auf IQVIA OCE umzustellen? Mit unserer langjährigen Erfahrung im Bereich OCE, begleiten wir Sie vom Kick-Off bis zum erfolgreichen Projektabschluss. OCE administrieren Ein System funktioniert nur so gut, wie es auch administriert wird. Sie setzen den Rahmen welche Themen administriert werden sollen und wir übernehmen die Ausführung. OCE optimieren Was gestern up to date war, kann heute schon veraltet sein. Wir analysieren mit Ihnen, welche Bereiche in OCE optimiert werden können und übernehmen die Umsetzung.

ADMIN SERVICE Im Daily Business kommen immer neue Anfragen, die in Salesforce umgesetzt werden müssen. User anlegen, Produkte anlegen, Neue Gebietsstruktur, Neue Felder, usw. Gerade wenn zu wenig Ressourcen verfügbar sind oder Ressourcen wegfallen, stellt es immer wieder vor eine Herausforderung diese Anfragen umzusetzen. Deswegen bieten wir eine Betreuung von der User Anlage bis zur kompletten Betreuung von Salesforce. Damit Sie Ihre Ressourcen so einsetzen können, wie Sie es geplant haben. DATA SERVICE Wir kümmern uns um jegliche Daten die in das Salesforce System importiert oder exportiert werden müssen. Von dem aufbereiten der Daten bis zum Importvorgang in Salesforce, übernehmen wir jeden Schritt für Sie. EXPERTEN SUPPORT Die Zufriedenheit der Nutzer mit Salesforce ist nicht davon abhängig welche guten Features das System bietet, sondern wie schnell und kompetent dem Nutzer bei Problemen und Fragen geholfen wird. Deswegen bieten wir einen Experten Support, der die Probleme schnell und serviceorientiert löst.

Consulting ist nur dann erfolgreich, wenn eine starke Partnerschaft entsteht. Unser Anspruch ist es „Consulting with Excellence“ in jedem Salesforce Projekt umzusetzen. DIGITALISIERUNG Sie planen Salesforce als Ihr CRM System einzusetzen? Viele wichtige Punkte müssen geprüft werden um die Themen Digitalisierung und den Scope aller Anforderungen zu berücksichtigen. IMPLEMENTIERUNG Jedes Salesforce Implementierungsprojekt stellt eine Herausforderung für alle Beteiligten dar. Neue Aufgaben, Neues System, Neues Umfeld. Daher ist es wichtig, alles im Blick zu haben und wir Unterstützen Sie von Anfang bis Ende bei Ihrem Projekt. OPTIMIERUNG Das Business und die Anforderungen ändern sich jeden Tag und umso wichtiger ist es, dass das Salesforce System mitgeht. Wir prüfen mit Ihnen, wo Sie aktuell in Salesforce stehen und welche Punkte umgesetzt werden müssen, um immer gleichauf mit den Anforderungen aus dem Business zu sein.

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